Товарищество с ограниченной ответственностью «Алматинская Высшая Школа Управления», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Договор является соглашением о предоставлении на возмездной основе онлайн-доступа к программному обеспечению Исполнителя «Aspandau Academy» (далее – «программное обеспечение»/«ПО») посредством Веб-сайта http://aspandau.academy, являющегося частью программного обеспечения, в том числе к Курсам (Модулям), заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок оказания таких услуг и обязательства Cторон.
В соответствии статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Предмет договора
Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику онлайн-доступ к программному обеспечению Исполнителя (Системе Дистанционного Обучения «ASPANDAU ACADEMY») посредством Веб-сайта http://aspandau.academy, являющегося частью программного обеспечения, в том числе доступ к Программе/ам(учебной/ым)/Модулям/Курсам и его материалам (далее - «услуги») на условиях настоящего Договора, а Заказчик пользуясь услугами Исполнителя принимает на себя обязательство соблюдать предусмотренные настоящим Договором правила оплаты за платные услуги и правила пользования программным обеспечением Заказчика, а также все иные действующие в отношении него условия настоящего Договора.
Доступ к Программе/ам(учебной/ым)/Модулям/Курсам предоставляется Исполнителем посредством Веб-сайта http://aspandau.academy.
В настоящем Договоре используются следующие термины и сокращения:
Программа (учебная) – совокупность справочных и практических материалов, направленных на приобретение Заказчиком комплекса знаний и навыков полезных для определенной сферы деятельности.
Модуль – тематически более узкая составная часть Программы (учебной).
Курс – совокупность справочных и практических материалов, объединенных единой темой и направленных на приобретение Заказчиком знаний и навыков по этой теме; составная часть модуля.
Веб-сайт – веб-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу http://aspandau.academy.
Личный кабинет – персональный раздел на Веб-сайте, доступный только зарегистрированным пользователям ПО Заказчика после их регистрации и, в последующем, авторизации на Веб-сайте при введении в соответствующие графы актуальных электронной почты Заказчика и пароля. Он предоставляет пользователю доступ к его учетной записи, где можно управлять настройками, просматривать информацию, совершать прочие действия, в том числе менять пароль. При утере Заказчиком пароля доступ к личному кабинету может быть восстановлен путем прохождения на Веб-сайте соответствующей процедуры восстановления пароля.
Счет – финансовый документ, которым определяется стоимость услуг, а при необходимости и порядок оплаты за них.
Интеллектуальная собственность – результаты интеллектуальной творческой деятельности Исполнителя и/или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, аудиовизуальные материалы, программы для ЭВМ, СДО (система дистанционного обучения), методические и/или справочные материалы, задания, информационные ресурсы.
Конфиденциальная информация Заказчика - информация, содержащая персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).
Интернет-эквайринг – осуществление банком расчетов с Исполнителем, осуществляющим реализацию услуг по карточным операциям, совершенным с использованием платежных карточек в сети Интернет.
Банк-эквайер – банк, предоставляющий услуги по осуществлению платежей и переводов денег с использованием Карточек.
Заказчик может воспользоваться предоставленным онлайн-доступом к Программе(учебной)/Модулю/Курсу в любое время после оплаты онлайн-доступа к Программе(учебной)/Модулю/Курсу в соответствии с условиями Договора в течение всего периода, указанного в версии Договора действовавшего на момент покупки Программы(учебной)/Модуля/Курса.
Период доступа к платным частям Программам(учебным)/Модулям/Курсам в соответствии с настоящей версией Договора: бессрочно на весь период функционирования ПО Исполнителя с момента поступления оплаты Заказчика за них на расчетный счёт Исполнителя.
Порядок заключения и исполнения Договора
Настоящий Договор в соответствии с пунктом 1 статьи 387 и пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (далее - «Заказчиков»), обратившихся за их оказанием.
Размещение текста настоящего Договора на Веб-сайте является публичным предложением Исполнителя неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор на изложенных в нём условиях.
Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок согласно статье 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Фактом, подтверждающим полное принятие (акцепт) Заказчиком всех условий настоящего Договора является продолжение использования Заказчиком Веб-сайта после его регистрации на Веб-сайте Исполнителя. Фактом подтверждающим полное принятие (акцепт) Заказчиком всех условий настоящего Договора в той его редакции, которая высылается Заказчику на его электронную почту является факт совершения Заказчиком оплаты за услуги в порядке и на условиях, определенных такой его редакцией. При этом, новые редакции настоящего Договора, будучи принятыми Заказчиком, заменяют собой более ранние редакции Договора. В случае оплаты Заказчиком заказанных им услуг с использованием кредитных средств, предоставленных соответствующим банком, фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является заключение Заказчиком соответствующего договора с банком для оплаты услуг Исполнителя согласно пункту 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, определенном в пункте 2.4 настоящего Договора, Заказчик, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего публичного Договора. При этом, в соответствии с пунктом 2 статьи 394, пунктом 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, настоящий Договор считается заключенным Сторонами в письменной форме.
После получения от Заказчика оплаты за заказанные им услуги в порядке предусмотренном настоящим Договором, Исполнитель обязуется не позднее 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику доступ к соответствующей Программе(учебной)/Модулю/Курсу.
С помощью Веб-сайта или иным способом Заказчик выбирает Программу(учебную)/Модуль/Курс. Сотрудник Исполнителя направляет Заказчику счет на оплату Программы(учебной)/Модуля/Курса. После зачисления оплаты (части оплаты в соответствии с согласованными Сторонами условиями) на расчетный счет Исполнителя, Заказчику предоставляется доступ Программе(учебной)/Модулю/Курсу посредством электронной почты (направляется письмо с данными доступа к приобретенной Программе(учебной)/Модулю/Курсу).
Доступ к платным частям/материалам Программы(учебной)/Модуля/Курса предоставляется в течение периода, указанного в пункте 1.4.1. настоящего Договора.
Доступ к бесплатным частям/материалам не приобретенной(ого) Заказчиком Программы(учебной)/Модуля/Курса предоставляется Заказчику на период, который определяет сам Исполнитель размещая их на своем сайте в открытом или закрытом для бесплатного просмотра виде.
При приобретении платного Доступа к Программе(учебной)/Модулю/Курсу, бесплатные части/материалы таких Программ(учебных)/Модулей/Курсов остаются открытыми для Заказчика на весь оплаченный Заказчиком период доступа к Программе(учебной)/Модулю/Курсу, частью которых они являются. После окончания оплаченного периода соответствующих Программ(учебных)/Модулей/Курсов такие бесплатные элементы вновь подпадают под условия регулирования, изложенные в пункте 2.9. настоящего Договора
Права и обязанности Сторон
Исполнитель обязуется:
Предоставить Заказчику доступ к выбранной Программе(учебной)/Модулю/Курсу после выполнения условий предоставления такого доступа в соответствии с настоящим Договором.
Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания услуг и/или функционирования Веб-сайта с 08:00 до 17:00 по часовому поясу г. Алматы в следующие дни: понедельник, среда, четверг, суббота, воскресенье. Вопросы по поддержке направляются Заказчиком на электронную почту технической поддержки Исполнителя: « annlisitskaya@outlook.com ».
В случае обнаружения ошибок/недоработок в функционировании Веб-сайта, произошедших без вины Заказчика, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки.
Производить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, в случаях и на условиях, предусмотренных Договором.
Добросовестно защищать ставшую ему известной конфиденциальную информацию Заказчика, не публиковать её в открытом доступе и не раскрывать лицам, не являющимся работниками Исполнителя иначе как в случаях, когда раскрытие такой информации требуется по законодательству Республики Казахстан.
Исполнитель вправе:
Вносить изменения в содержание Программ(учебных)/Модулей/Курсов (в целом либо в части отдельных Модулей) без согласования с Заказчиком независимо от того был ли ранее Заказчиком куплен к ним доступ или нет.
Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Заказчиком.
Запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
Изменять стоимость услуг по Договору с размещением актуальной стоимости на Веб-сайте. При этом изменение стоимости услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Программе(учебной)/Модулю/Курсу не производится.
Временно приостанавливать работу Программы(учебной)/Модуля/Курса, Веб-сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
Производить замену третьих лиц, привлекаемых для исполнения обязательств по Договору.
Самостоятельно определять и изменять состав, перечень, объем и содержание бесплатных для просмотра Программ(учебных)/Модулей/Курсов и/или их составляющих.
Использовать в своих маркетинговых и/или рекламных материалах объекты, созданные Заказчиком в ходе изучения материалов Программы(учебной)/Модуля/Курса, а также упоминать Заказчика в качестве пользователя Программного обеспечения и клиента.
Публиковать и распространять анонимизированные отчеты, построенные на основании собранных конфиденциальных данных Заказчиков. Такие отчеты не могут содержать информацию, по которой было бы возможным идентифицировать конкретных Заказчиков.
Использовать собранные конфиденциальные данные Заказчиков для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг.
Принимать новые редакции настоящего Публичного Договора.
Заказчик обязуется:
Оплатить услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и высылаемым ему на электронную почту при переходе на оплату письмом-подтверждением о составе и актуальной стоимости ожидающих оплаты услуг.
Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания ему услуг (в том числе при регистрации на Веб-сайте).
Использовать функционал Веб-сайта и доступ к Программе(учебной)/Модулю/Курсу исключительно в личных, семейных или иных некоммерческих целях.
Обеспечивать конфиденциальность логина и пароля от своего Личного кабинета и не передавать их третьим лицам.
Незамедлительно уведомить Исполнителя о фактах несанкционированного доступа к своему Личному кабинету.
Не публиковать где бы то ни было персональные данные других пользователей Веб-сайта, включая данные доступа к их Личному кабинету на Веб-сайте, а равно не использовать и не пытаться получать персональные данные других пользователей.
Не регистрироваться на Веб-сайте от имени или вместо другого лица;
При регистрации на Веб-сайте указывать свою действующую электронную почту и настоящие анкетные данные;
Не регистрироваться на Веб-сайте от имени или в лице группы (объединения) лиц или юридического лица/индивидуального предпринимателя, если такой порядок регистрации не предусмотрен иным письменным соглашением Сторон;
Соблюдать этические нормы в общении с сотрудниками Исполнителя.
Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Веб-сайта, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы; не использовать без письменного разрешения Исполнителя автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Веб-сайте.
Воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и/или третьих лиц на Интеллектуальную собственность, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не тиражировать, не распространять в любой форме, не переделывать, не использовать для создания производных произведений любую Интеллектуальную собственность без письменного разрешения на то Исполнителя;
Немедленно сообщать о любых ставших ему известными фактах нарушения прав интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц;
Не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа к учетной записи, в Личный кабинет на Веб-сайте третьим лицам. В случае утраты,а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщать об этом Исполнителю, путем направления соответствующего уведомления по следующей электронной почте: « annlisitskaya@outlook.com ». До момента отправки указанного уведомления все действия считаются совершенными Заказчиком.
Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные ему Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без получения предварительного письменного согласия на то Исполнителя. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, неопубликованная Исполнителем в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения.
Самостоятельно следить за изменениями настоящего Публичного Договора и приложений к нему путём ознакомления с их актуальными редакциями размещенными на Веб-сайте и/или пересылаемым ему на электронную почту, указанную при регистрации на Веб-сайте.
Заказчик вправе:
Получить доступ к Программе(учебной)/Модулю/Курсу после выполнения соответствующих условий предоставления доступа изложенных в разделе 2 настоящего Договора.
В течение всего срока действия настоящего Договора получать информационную поддержку по вопросам, связанным с оказанием услуг по настоящему Договору и функционированием Веб-сайта.
Использовать в некоммерческих целях доступ к Программе(учебной)/Модулю/Курсу. При этом, Заказчику также разрешается использовать приобретенные им в результате прохождения Программы(учебной)/Модуля/Курса личные навыки и знания в своих коммерческих целях, за исключением случаев применения данных навыков и знаний для создания и продажи идентичных Программ(учебных)/Модулей/Курсов без согласия Исполнителя.
Направлять Исполнителю замечания, предложения и/или отзывы, связанные с предметом настоящего Договора и/или функционированием Программы(учебной)/Модуля/Курса и/или Личного кабинета Заказчика.
В случае опубликования Исполнителем на Веб-сайте сообщения о прекращении своей деятельности (о своей ликвидации) сохранить приобретенные им учебные материалы Программ(учебных)/Модулей/Курсов на своих материальных носителях любыми доступными ему способами для использования их исключительно в своих личных образовательных целях.
Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость Услуг Исполнителя определяется на основании стоимости Программы(учебной)/Модуля/Курса, указанной на Веб-сайте, а также высланного Заказчику на его электронную почту при переходе на оплату письма-подтверждения о составе и актуальной стоимости ожидающих оплаты услуг. В случае противоречия между двумя, преимущественную силу имеют данные, обозначенные в письме-подтверждении о составе и актуальной стоимости ожидающих оплаты услуг. Все суммы рассчитываются в национальной валюте - тенге.
Заказчик производит оплату стоимости услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты единовременно путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя путем произведения оплаты на Веб-сайте Исполнителя, если иные условия не предусмотрены настоящим Договором или иным письменным соглашением Сторон. Датой оплаты признается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в пользу Исполнителя путем перечисления соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Исполнителем. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов, доводя до Заказчика актуальный перечень способов путем размещения его Веб-сайте, либо информируя Заказчика иным способом. Подробные правила оплаты и возврата денежных средств содержатся в Приложении № 1 к настоящему Договору.
Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя с использованием кредитных средств (далее - «кредит»), которые могут предоставляться Заказчику соответствующим банком, в том числе путем оформления банковской рассрочки. Стороны осознают и соглашаются, что настоящий Договор не является договором кредитования, Исполнитель не является кредитодателем и не несет перед Заказчиком соответствующих обязательств. Заказчик осознает и соглашается с тем, что кредит или банковская рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных соответствующим банком. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком Заказчику кредита или банковской рассрочки, в том числе за размер и оплату процентов за пользование кредитом, а также за отказ банка в предоставлении кредита и/или банковской рассрочки. Обязательства перед банком, связанные с предоставлением последним кредита или банковской рассрочки, Заказчик выполняет самостоятельно.
Датой оказания Услуг считается дата предоставления Заказчику онлайн-доступа к материалам соответствующей Программы(учебной)/Модуля/Курса.
Ответственность Сторон. Ограничение ответственности
При нарушении Заказчиком условий Договора, регулирующих права на интеллектуальную собственность либо обязательств о непредоставлении третьим лицам доступа к Программе(учебной)/Модулю/Курсу Заказчик обязан по письменному требованию Исполнителя, в указанный им срок, компенсировать сумму причиненного Исполнителю вреда, включая сумму упущенной выгоды и дополнительно оплатить сумму штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) тенге за каждое такое нарушение.
В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе деактивировать доступ Заказчика Программе(учебной)/Модулю/Курсу и/или Личному кабинету, а также заблокировать доступ Заказчика на Веб-сайт без возврата уплаченных денежных средств.
Исполнитель не несет ответственности: – за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика;
– за несоответствие технических характеристик оборудования Заказчика требованиям, предъявляемым для воспроизведения материалов Программы(учебной)/Модуля/Курса, если такие требования установлены;
– за несоответствие Программы(учебной)/Модуля/Курса или их составляющей субъективным ожиданиям Заказчика, поскольку все учебные материалы являются мнениями конкретных авторов на определенные темы и их мнения могут не совпадать с ожиданиями или мнением Заказчика;
– за ошибки и неточности, допущенные Заказчиком при использовании функционала Веб-сайта (включая, но не ограничиваясь, неверное указание данных при формировании заказа на услугу, др. подобные обстоятельства);
– использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору;
– за действия (бездействие) банков или третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате услуги или возврате денежных средств в установленных случаях;
– за точность гарантий и/или обещаний в отношении достижения определенных результатов или улучшений навыков Заказчика по прохождению Курсов/Модулей, размещенных на Веб-сайте Исполнителя, в тех случаях, когда такие обещания и/или гарантии были заявлены авторами Курсов/Модулей в описании этих Курсов/Модулей или в их материалах. В таких случаях ответственность за выполнение указанных обещаний и/или гарантий несут сами авторы Курсов/Модулей в описании или материалах которых содержатся такие обещания и/или гарантии.
– за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если Исполнителем принято решение о прекращении своей деятельности (ликвидации) и если такое решение было опубликовано Исполнителем на Веб-сайте минимум за 30 (тридцать) календарных дней до прекращения работы Веб-сайта в связи с ликвидацией Исполнителя.
– за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к Веб-сайту или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
В случае ошибочного предоставления Заказчику доступа к иной Программе(учебной)/Модулю/Курсу вместо оплаченных им, Исполнитель обязуется произвести замену (корректировку) доступов к Программе(учебной)/Модулю/Курсу на корректные в течение 3(трёх) рабочих дней с момента поступления письменного требования об этом на электронную почту технической поддержки Исполнителя: « annlisitskaya@outlook.com ».
Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Веб-сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с техническими сбоями и перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, ограничением доступа к сети Интернет или Интернет-ресурсу по любым причинам, необеспечением Заказчиком сохранности данных доступа к. своему Личному кабинету и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
Если иное не предусмотрено настоящим публичным Договором и/или императивно применяемыми положениями законодательства Республики Казахстан, то ни Исполнитель ни Заказчик не обязаны производить друг другу какие-либо компенсации и/или возмещения за законное и добросовестное использование или неиспользование своих прав, изложенных в пунктах 3.2. и 3.4. настоящего Договора по каким бы то ни было причинам, в частности, но не ограничиваясь случаями когда использование/неиспользование Стороной такого права/прав принесло убытки или иной имущественный вред другой Стороне.
Если иное не предусмотрено настоящим публичным Договором и/или императивно применяемыми положениями законодательства Республики Казахстан, то ни Исполнитель ни Заказчик не обязаны производить друг другу какие-либо компенсации и/или возмещения за добросовестное исполнение своих обязанностей, изложенных в пунктах 3.1. и 3.3. настоящего Договора по каким бы то ни было причинам, в частности, но не ограничиваясь случаями когда добросовестное исполнение Стороной такого её обязательства/обязательств принесло убытки или иной имущественный вред другой Стороне.
Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: пожар, наводнение и/или другие стихийные бедствия, забастовки, война и/или военные действия, эпидемии, пандемии или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон и препятствующие исполнению настоящего Договора.
В случае если Заказчик не исполняет (ненадлежаще исполняет) свои обязательства по Договору, в том числе обязательства, указанные в пункте 4.2. Договора, Исполнитель вправе прекратить действие настоящего Договора путем одностороннего внесудебного отказа от его исполнения посредством направления уведомления о таком отказе в электронном виде на адрес электронной почты, на который ранее Исполнителем были высланы данные для доступа Программе(учебной)/Модулю/Курсу. Действие настоящего Договора прекращается в день направления Исполнителем соответствующего уведомления или в срок, указанный в уведомлении, а доступ к материалам Программы(учебной)/Модуля/Курса деактивируется в тот же срок.
Прочие условия
Заказчик подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Республики Казахстан для совершения сделок с использованием Веб-сайта.
Заказчик подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в предоставлении Услуги в случаях: – неподтверждения авторизации оплаты Банком или электронной платёжной системой;
– инициации Заказчиком процедуры возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренном Договором;
– в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан или настоящим Договором.
Заключительные положения
Настоящий Договор считается заключенным с момента выполнения Заказчиком действий, предусмотренных пунктом 2.4. Договора, и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, вводить новые условия или приложения к настоящему Договору. Новые редакции публичного Договора высылаются Заказчику на электронную почту и вступают в силу по истечение 15 (пятнадцати) календарных дней, если Заказчик продолжает пользоваться Веб-сайтом Исполнителя. Новая редакция настоящего Договора вступает в силу ранее установленного в настоящем пункте срока, если Заказчик получив новую редакцию публичного Договора на свою электронную почту, произведет оплату за какую-либо Программу(учебную)/Модуль/Курс раньше, чем пройдут 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения на электронную почту новой редакции Договора - в таком случае, новая редакция публичного Договора считается принятой Заказчиком и вступает в силу немедленно после произведения такой оплаты.
Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на Веб-сайте. При возникновении каких-либо противоречий между опубликованной на Веб-сайте версией публичного Договора и версией публичного Договора, высылается на электронную почту Заказчика, преимущественную силу имеет последняя.
Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением тарифов) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора.
Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Каждая из Сторон имеет право отказаться от настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив другой Стороне уведомление посредством Личного кабинета или по электронной почте не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до планируемой даты прекращения.
В случае если какое-либо из условий настоящего Договора утратит юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для Сторон.
Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
Положения настоящего Договора, противоречащие законодательству Республики Казахстан применяются и трактуются в такой их версии, которая не противоречит законодательству РК и интересам Заказчика. Если же такого достичь невозможно, то такие противоречащие законодательству Республики Казахстан положения Договора считаются недействительными, не отменяя, при этом, действительности остальных положений Договора и действительности самого Договора.
Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путем стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора. Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй Стороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой Стороне любым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй Стороны, не является обязательным. Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую Сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.
Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронных средств связи (электронной почты Сторон) либо Личного кабинета на Веб-сайте.
Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика, указанных им при обращении за услугами Исполнителя и/или при регистрации на Веб-сайте, а также в Личном кабинете на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенной на Веб-сайте.
Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, размещенных Заказчиком в сети Интернет, в том числе оставленных Заказчиком в официальных группах Исполнителя в социальных сетях, без указания полного имени (фамилии, имени и отчества) Заказчика и без использования изображения Заказчика любым способом, включая, но не ограничиваясь, переработку, в том числе сокращение, изменение, не искажающее их смысл, в целях размещения таких отзывов на официальных Веб-сайтах Исполнителя, на страницах Исполнителя в социальных сетях, в рекламных и иных материалах Исполнителя, включения в тексты информационных рассылок клиентам Исполнителя.
Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путём направления письменного заявления на электронной почту Исполнителя с зарегестрированной на Веб-сайте электронной почты Заказчика.
Заказчик дает свое согласие Исполнителю на получение от Исполнителя сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Исполнителя и его партнеров, о рекламных акциях, скидках и специальных предложениях, розыгрышах, конкурсах, опросах на адрес электронной почты Заказчика, по номеру телефона Заказчика, в том числе в мессенджерах, включая «Viber», «Telegram», «WhatsApp», посредством почтовой рассылки, SMS - сообщений, push-уведомлений, а также сообщение Заказчику такой информации в устном формате по телефону.
Текст настоящего Договора пересылается Заказчику на его электронную почту каждый раз при переходе на оплату. Кроме того, копия настоящего Договора размещается Исполнителем в сети Интернет на Веб-Веб-сайте: http://aspandau.academy. При наличии расхождений между редакцией настоящего Договора, размещенной на Веб-Веб-сайте и версией пересылаемой Заказчику каждый раз при переходе на оплату, преимущественную силу в отношении оплаченных услуг имеет та версия Договора, которая была направлена на электронную почту Заказчику при переходе на оплату таких услуг.
Стороны вправе заключать между собой иные соглашения относительно предоставления Исполнителем услуг, которые бы дополняли или заменяли собой настоящий Договор. Такие соглашения обязательно должны быть выражены в письменной форме и фиксировать их место в иерархии соглашений между Сторонами, включая их приоритетность относительно настоящего Договора и его будущих редакций, в противном случае, настоящий Договор, будучи заключенным, имеет преимущественную силу в регулируемых им правоотношениях над любыми иными соглашениями Сторон.
Все приложения к настоящему Публичному Договору являются его неотъемлемой частью, в частности: приложение №1 «Правила оплаты и возврата денежных средств», приложение № 2 «Гарантии безопасности при платежах через эквайринг» и приложение № 3 «Политика конфиденциальности».
Реквизиты Сторон
Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при регистрации на Веб-сайте и/или оформлении заявки на предоставление доступа к Программе(учебной)/Модулю/Курсу, и/или оплате услуг Исполнителя.
Реквизиты Исполнителя:
ТОО "Алматинская Высшая Школа Управления"
Республика Казахстан, г.Алматы, ул.Наурызбай батыра,58, офис 24
БИН 080240005150
Банк АО "Alatau City Bank"
БИК TSESKZKA
Счет KZ56998CTB0000981635
Приложение № 1
к Публичному договору возмездного оказания услуг
Правила оплаты и возврата денежных средств
Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее - Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с оплатой услуг по Договору и возвратом оплаченной стоимости услуг в случае досрочного расторжения Договора.
Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом выбранной Заказчиком Программы(учебной)/Модуля/Курса. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Веб-сайте, по выбору Заказчика путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей АО Банк ЦентрКредит, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Для оплаты Услуг банковской картой Visa или MasterCard при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице АО Банк ЦентрКредит.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Для завершения платежа необходимо нажать кнопку «Оплатить».
По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платёжных систем Заказчик руководствуется правилами соответствующих платёжных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платёжных систем за разъяснениями и консультациями.
Исполнитель настоящим оставляет за собой право оказывать информационную поддержку относительно осуществления оплаты Услуг с помощью платёжных систем в пределах своих компетенций, однако ничто в настоящем приложении не обязывает его осуществлять такую информационную поддержку, отвечать за полноту предоставленной информации или нести иные последствия выбора способа оплаты услуг и/или платёжной системы Заказчиком.
Реквизиты банковской карты Заказчика не хранятся на сервере Исполнителя и/или на Веб-сайте, Исполнитель доступа к платёжным реквизитам Заказчика не имеет.
Конфиденциальность сообщаемой Заказчиком информации, включая персональные данные и платёжные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платёжной системы и/или банком Заказчика.
Введённая Заказчиком информация, включая платёжные реквизиты, данные банковской карты не предоставляется третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет; Заказчик может узнать об этом, обратившись в обслуживающий банк.
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.7. При оплате с помощью Apple Pay (если такой способ предусмотрен на Веб-сайте) выберите карту из приложения «Wallet», воспользуйтесь код паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.
Исполнитель не контролирует программно-аппаратный комплекс платёжной системы и/или банка. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платёж не был авторизован платёжной системой и/или банком, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на оператора платёжной системы и/или соответствующий банк.
Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств может быть осуществлен по письменному требованию Заказчика, в случае если доступ к Программе(учебной)/Модулю/Курсу не был предоставлен Заказчику по вине Исполнителя в установленный пунктом 2.6. Договора срок. Однако, возврат средств не осуществляется если требование Заказчика о возврате уплаченных средств поступит Исполнителю уже после предоставления Исполнителем Заказчику онлайн-доступа к оплаченной Заказчиком Программе(учебной)/Модулю/Курсу.
Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного Заказчиком по электронной почте Исполнителя - sales@aspandau.kz с указанной при регистрации на Веб-сайте электронной почты. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.
В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем онлайн-доступа к выбранной Заказчиком Программы(учебной)/Модуля/Курса, за исключением внесения оплаты на условиях оплаты с использованием кредитных средств, Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы.
В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем онлайн-доступа к выбранной Заказчиком Программе(учебной)/Модулю/Курсу, оплаченному с использованием кредитных средств, Исполнитель производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Заказчику сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
При отказе Заказчика от услуг, оплаченных с использованием кредитных средств (банковских продуктов – потребительских кредитов, рассрочек и пр.), сумма к возврату и расходы Исполнителя рассчитываются от суммы денежных средств, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты услуг, оказываемых Заказчику.
Во всех иных случаях, прямо не предусмотренных настоящими Правилами, иным письменным соглашением Сторон или императивно применяемыми нормами гражданского законодательства Республики Казахстан, возврат денежных средств не осуществляется.
Возврат денежных средств в соответствии с пунктом 8 Договора производится на счет/карточку, с которого была совершена оплата, в срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Заявления Заказчика (конкретный срок возврата зависит от банка Заказчика).
При изменении платёжных реквизитов Заказчика, а равно при оплате услуг банковской организацией с привлечением кредитных средств, Заказчик обязуется в Заявлении указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.
При неуказании банковских реквизитов Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за некорректное и/или несвоевременное перечисление и/или неперечисление денежных средств по платёжным реквизитам Заказчика, указанным последним при оплате услуг.
Доступ Программе(учебной)/Модулю/Курсу прекращается с момента получения Исполнителем от Заказчика Заявления о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 14. настоящего Приложения, оформленного по форме Исполнителя.
Приложение № 2
к Публичному договору возмездного оказания услуг
Гарантии безопасности при платежах через эквайринг
АО Банк ЦентрКредит защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО Банк ЦентрКредит не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов банка ЦентрКредит.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО Банк ЦентрКредит. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации АО Банк ЦентрКредит, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
Приложение № 3
к Публичному договору возмездного оказания услуг
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности данных (далее – «Политика») действует в отношении данных, которые Исполнитель может получить с использованием Веб-сайта, расположенного в сети Интернет на доменном имени: http://aspandau.academy. Исполнитель обрабатывает данные Заказчиков и иных пользователей Веб-сайта (далее - «Пользователей») исключительно в рамках требований Законодательства Республики Казахстан, в том числе Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», а также международных договоров, ратифицированных Республики Казахстан. Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с их нормами.
Использование Пользователем Веб-сайта означает согласие с Политикой конфиденциальности и условиями обработки данных. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Заказчик должен прекратить использование Веб-сайта.
Настоящая Политика предназначена для обеспечения надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
Политика, а также другая официальная документация Веб-сайта и действующее законодательство Республики Казахстан регулируют отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях Веб-сайта. В случае наличия противоречий между настоящей Политикой и иными официальными документами Исполнителя применению подлежит настоящая Политика.
Пользователи должны знать, что при переходе на некоторые ссылки, размещённые на Веб-сайте и/или в учебных материалах, они могут быть перенаправлены на веб-сайты, веб-приложения и т.д. других компаний, где информация о Пользователях собирается вне прямого контроля Исполнителя. В таком случае Политики конфиденциальности веб-сайтов и/или веб-приложений третьих лиц будут регулировать порядок обработки информации, полученной от Пользователей этими третьими лицами. Ни банк-эквайер в лице АО «Банк ЦентрКредит» ни Исполнитель не несут ответственности за переданную Пользователем этим третьим лицам информацию.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
В Политике конфиденциальности используются следующие термины:
Конфиденциальные данные — данные, оставляемые Пользователем Веб-сайта в формах обратной связи и заявок на подключение услуг, Cookies, а также автоматически передаваемые данные в процессе использования сайта, в том числе, но не ограничиваясь: IP-адрес, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ и т.д.
«Персональные данные» — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Заказчиком или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного
основания.
«Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Веб-сайту посредством сети Интернет и использующее Веб-сайт.
«Веб-сайт» – веб-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу http://aspandau.academy.
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Исполнителя по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности данных, которые Пользователь предоставляет Исполнителю при работе с Веб-сайтом, в том числе при подаче заявки на подключение.
Конфиденциальные данные, разрешённые к Обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы при регистрации на Веб-сайте и/или форм обратной связи и включают в себя – Наименование Пользователя (указывается по усмотрению Пользователя), телефон, адрес электронной почты Пользователя. Исполнитель обеспечивает защиту полученных им персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями Законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
Кроме регистрационной формы на Веб-сайте могут использоваться различные системы веб-аналитики. Веб-сайт защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков (если таковые имеются на Веб-сайте) и при посещении страниц Веб-сайта, в том числе:
IP-адрес;
информация из Cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
операционная система;
время доступа, часовой пояс/регион;
адрес страницы Веб-сайта.
Отключение Cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым разделам и функциям Веб-сайта.
Исполнитель может осуществлять сбор статистики в отношении данных, указанных в п. 2.3. Политики конфиденциальности. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, а также для противодействия мошенничеству.
Информация подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан.
Исполнитель вправе предоставлять информацию Пользователей банку-эквайеру и своим аффилированным лицам (в том числе осуществляющих свою деятельность за пределами территории Республики Казахстан), а также иным компаниям, связанным с Исполнителем в целях, указанных выше. При этом аффилированные лица, а также связанные с Исполнителем компании обязаны придерживаться положений настоящей Политики в отношении обращения, хранения, защиты и обработки конфиденциальной информации Пользователей.
Исполнитель не предоставляет неанонимизированную информацию Пользователей компаниям и частным лицам, не связанным с Исполнителем, за исключением перечисленных ниже случаев:
Пользователь дал на это свое согласие;
По основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан, в том числе с целью:
– выполнения судебных решений или исполнения законных требований государственных органов;
– устранения технических сбоев или проблем безопасности;
– защиты прав, собственности или безопасности Исполнителя и/или Пользователей в рамках, допускаемых действующим законодательством.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ВНЕСЕНИЯ В НЕЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Политика вступает в силу на неограниченный срок с момента ее утверждения Исполнителем. Действующая Политика признается недействительной после ее замены новой Политикой. Замена Политики осуществляется путем публикации её новой редакции на Веб-сайте и/или путем высылки новой редакции Политики на электронную почту Заказчика.
Исполнитель вправе вносить изменения в Политику, которые не противоречат законодательству Республики Казахстан. Размещение на Сайте новой редакции Политики после ее утверждения является уведомлением пользователей Сайта о внесенных в Политику изменениях.
УСЛОВИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Исполнитель осуществляет обработку конфиденциальных данных Пользователя в следующих целях:
- сбора необходимых документов и сведений для заключения соответствующего договора с банком-эквайером и (или) его партнерами;
- осуществление технического управления Веб-сайтом, а также для проведения анализа и улучшения его работы.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Пользователь регистрируясь на Веб-сайте и/или пользуясь им даёт согласие на обработку своих конфиденциальных данных без ограничения срока.
Данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленными законодательством Республики Казахстан.
Исполнитель обязан принимать необходимые организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности, целостности, сохранности и доступности конфиденциальных данных Пользователей, а также соблюдать иные требования к обработке данных, установленные законодательством Республики Казахстана.
При утрате или разглашении конфиденциальных данных Исполнитель оповещает Пользователя об утрате или разглашении его данных.
Исполнитель совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением конфиденциальных данных Пользователя.
Исполнитель может формировать, публиковать и распространять анонимизированные отчеты, построенные на основании собранных конфиденциальных данных Заказчиков. Такие отчеты не могут содержать информацию, по которой было бы возможным идентифицировать конкретных Заказчиков.
Исполнитель может использовать собранные конфиденциальные данные Заказчиков для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг.
Конфиденциальная информация Заказчика не может быть использована Исполнителем для иных целей и иными способами, чем теми, что указаны в Договоре и приложениях к нему, включая настоящее приложение.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
Пользователь обязан:
Предоставить актуальные данные, запрашиваемые Веб-сайтом в момент его использования.
Обновить, дополнить предоставленные данные в случае изменения данной информации.
Исполнитель обязан:
Использовать полученные конфиденциальные данные исключительно для целей, указанных в Разделе 4 Политики конфиденциальности.
Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать ее без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами конфиденциальных данных, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности, заключенными договорами с клиентами, законодательством Республики Казахстан.
Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте, и в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Исполнитель, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием конфиденциальных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п.7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Исполнитель не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
Была получена от третьей стороны до момента её получения Исполнителем.
Была разглашена с согласия Пользователя.
Веб-сайт может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к компании Исполнителя и принадлежащие третьим лицам. Исполнитель не несет ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берет на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной Заказчиком на таких сайтах.
Исполнитель обязуется соблюдать настоящую политику конфиденциальности, однако, не несет ответственность за сохранность конфиденциальной информации Заказчика, если раскрытие и/или распространение такой конфиденциальной информации явилось результатом воздействия факторов, находившихся вне влияния Исполнителя в момент их раскрытия и/или распространения.
Исполнитель не хранит данные о платежных картах Заказчиков, ответственность за сохранность таких данных несет соответствующий банк-эквайринг.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Веб-сайта и Исполнителем, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Исполнителем применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Обработка персональных данных осуществляется с момента первого посещения Пользователем на Веб-сайта и регулируется условиями настоящей Политики.
Пользователь/субъект персональных данных в любое время может отозвать согласие на Обработку Персональных данных посредством направления письменного заявления на электронную почту Исполнителя: sales@aspandau.kz. В указанном случае Исполнитель может продолжить обрабатывать Персональные данные без согласия Пользователя/субъекта Персональных данных в случаях, установленных законодательством Республики Казахстан.
Пользователь/субъект персональных данных имеет право реализовать свои права, предусмотренные Главой 4 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», в том числе получить информацию, касающуюся Обработки персональных данных, потребовать уточнения или блокирования, или уничтожения Персональных данных в случаях, предусмотренных законом, принимать меры по защите своих прав. Взаимодействие осуществляется в письменной форме по адресу, указанному в п. 9.2. Политики конфиденциальности.
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Исполнителем, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.
Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Веб-сайте или отправки её Заказчику, в зависимости от того, что произойдет первее, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путём ознакомления с её актуальной редакцией.
Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать посредством направления обращений на электронную почту Исполнителя: sales@aspandau.kz.